Privacy statement

Privacyverklaring Steunkousen.nl

Wij vinden jouw privacy erg belangrijk en doen er alles aan om jouw persoonsgegevens te beschermen. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens worden verzameld, waarom dat gebeurt en hoe we ervoor zorgen dat jouw informatie veilig wordt verwerkt, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke voor de Verwerking van Persoonsgegevens

Steunkousen.nl is verantwoordelijk voor het verwerken van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op via onderstaande gegevens:

E-mail: FG@livit.nl

Ook kan je een brief sturen naar:

Livit Ottobock Care
t.a.v. Functionaris Gegevensbescherming
Suikersilo-Oost 10/11
1165 MS Halfweg

2. Welke Gegevens Verzamelen We?

Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, verzamelen we de volgende persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Betaalgegevens: om je bestelling te verwerken, zoals betaalmethoden en bankrekeningnummers. Deze worden veilig verwerkt via onze betaalpartners.
• Accountgegevens: als je een account aanmaakt, slaan we je inloggegevens en bestelgeschiedenis op.
• Technische gegevens: zoals je IP-adres, browserinformatie en surfgedrag op onze site.
• Communicatiegegevens: de berichten die je ons stuurt via e-mail, telefoon of ons contactformulier worden opgeslagen om je vragen of opmerkingen te verwerken.

3. Doeleinden van Gegevensverwerking

We verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken: zodat we jouw bestelling kunnen afhandelen, bezorgen en factureren.
• Klantenservice: om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Marketing: als je je hiervoor hebt aangemeld, houden we je op de hoogte van nieuwe producten en aanbiedingen.
• Websiteverbetering: door jouw surfgedrag te analyseren, kunnen we onze site gebruiksvriendelijker maken.
• Wettelijke verplichtingen: zoals het nakomen van belasting- en boekhoudvoorschriften.

4. Gegevensdeling met Derden

We delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan zijn met:

• Bezorgdiensten: voor de levering van jouw bestelling.
• Betaalproviders: voor het verwerken van betalingen.
• IT-dienstverleners: voor het onderhouden en beveiligen van onze website.
• Boekhoudkundige partners: voor het verwerken van financiële gegevens.

We zorgen ervoor dat deze derden jouw gegevens in lijn met de AVG behandelen. Met al onze partners hebben we verwerkersovereenkomsten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen.

5. Bewaartermijnen

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Hieronder een overzicht van enkele bewaartermijnen:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (vanwege fiscale verplichtingen).
• Accountgegevens: zolang je een actief account hebt.
• Marketinggegevens: totdat je je afmeldt voor onze nieuwsbrief of andere promoties.

6. Jouw Rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Inzage te krijgen in de gegevens die we van je bewaren.
• Correctie te vragen van onjuiste gegevens.
• Verwijdering te verzoeken van gegevens die we niet meer nodig hebben.
• Beperking van verwerking te vragen als je wilt dat we bepaalde gegevens niet gebruiken.
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing.
• Gegevensoverdracht te verzoeken zodat je jouw gegevens naar een andere partij kunt laten overzetten.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de gegevens onder punt 1. We behandelen jouw verzoek binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van Jouw Gegevens

Bij Steunkousen.nl nemen we de beveiliging van jouw gegevens heel serieus. Daarom maken we gebruik van:

• SSL-versleuteling om gegevens veilig via de website te verzenden.
• Beveiligde betalingssystemen voor alle betalingen.
• Toegangsbeperkingen om ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen jouw gegevens kunnen inzien.
• Regelmatige updates om onze website en systemen te beschermen tegen dreigingen.

8. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen en informatie verzamelen over je websitegebruik. We gebruiken cookies voor:

• Functionele doeleinden: om de website goed te laten werken.
• Analytische doeleinden: om het gebruik van de website te analyseren en verbeteren.
• Marketingdoeleinden: om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Voor meer informatie over ons cookiebeleid en hoe je jouw cookie-instellingen kunt aanpassen, verwijzen we je naar onze Cookieverklaring.

9. Wijzigingen in Deze Privacyverklaring

We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. We raden je aan om deze verklaring regelmatig te controleren zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste informatie.

10. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je een verzoek indienen over jouw rechten? Neem dan contact op met:

E-mail: FG@livit.nl

Ook kan je een brief sturen naar:

Livit Ottobock Care
t.a.v. Functionaris Gegevensbescherming
Suikersilo-Oost 10/11
1165 MS Halfweg

We helpen je graag verder met al je privacygerelateerde vragen en verzoeken.